Verkaufsbedingungen
1. Objet de la politique de vente
La présente politique de vente définit les conditions générales applicables à toutes les ventes réalisées via notre site internet Chronofix. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des outils d’horlogerie, décrits sur notre site avec la plus grande précision possible. Nous nous efforçons de garantir que les informations fournies (photos, descriptions, prix) soient exactes, mais des erreurs peuvent survenir. Si un produit est épuisé ou indisponible, nous informerons le client dans les plus brefs délais.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais cela ne concernera pas les commandes déjà confirmées et réglées.
4. Commandes
La commande est validée par le client lorsqu’il clique sur le bouton de confirmation de commande après avoir sélectionné les produits et choisi le mode de livraison. Le client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies (adresse de livraison, mode de paiement, etc.).
La commande ne sera définitive qu’après paiement intégral et réception de la confirmation de commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué via carte bancaire, PayPal, ApplePay. Le paiement est sécurisé, garantissant la sécurité des transactions.
6. Livraison
- Zone de livraison : Europe
- Délai de livraison : Délai moyen estimé en livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés pour la France
La livraison des produits se fait à l’adresse renseignée par le client lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier que l’adresse est correcte.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation européenne, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner l'article sans avoir à justifier de motifs. Les conditions suivantes s’appliquent :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine (non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires).
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par notre part.
- En cas de retour, nous remboursons le montant de la commande dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Les produits personnalisés ou non retournables pour des raisons d’hygiène (si applicable) ne sont pas concernés par le droit de rétractation.
8. Garanties
Si un produit présente un défaut non apparent lors de la réception, le client peut demander un remplacement ou un remboursement.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant total de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, comme la perte de profits ou les dommages matériels résultant d’une mauvaise utilisation.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (images, descriptions, logos, etc.) présents sur notre site sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Chronofix. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à la gestion des ventes et des livraisons. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, il peut contacter notre service client à chronofix.contact@gmail.com.
12. Modification des conditions de vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à partir de leur mise en ligne sur le site.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Ces conditions de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux seront compétents.